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【お詫び・復旧】ショップ機能の不具合の発生について

2024.09.11

いつもご利用ありがとうございます。
renaTerra公式ショップカスタマーサポートです。

2024/9/10(火)の19:00ごろ、予想を超える量のご注文やお客様対応の影響で
ショップのシステムにエラーが発生し一部サービスと機能がご利用できない時間がございました。
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

通常、マイページやご提供リンクからお客様ご自身でプラン変更を行った場合
「変更完了の確認メール」が届きます。
ご登録のメールアドレスにメールが届いていない場合、
ご希望の変更手続きが完了していない可能性がございます。

大変申し訳ございませんが、お心当たりのある方は
カスタマーサポートにお問い合わせください。

▶︎エラー発生日時：2024/9/10 19:08 - 21:42

▶︎カスタマーサポート問い合わせ
Enail：shop@renaterra.com
フリーダイヤル：0120−955−462

今後もお客様に便利にショップをご利用いただけるよう努めてまいります。

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